11 syytä mitata toimiston tilankäyttöä

30.4.2019 11:09

Miksi yritysjohto, toimitila- ja kiinteistöalan ammattilaiset, suunnittelijat ja työpaikkakonsultit haluavat teettää tilojen käyttöasteen mittauksia? Tässä blogissa Rapalin Työympäristöratkaisut-yksikön johtaja Maija Patjas käy läpi yksitoista syytä, joita eri yritykset, koulut ja muut organisaatiot ovat kertoneet tilojensa käyttöasteen mittaamiselle.

Lue lisää

Tuunaa mielentilat kuntoon aivotyölle

16.5.2018 12:00

Digitalisaatiosta, työn tuottavuudesta ja uusista monimuotoisista työympäristöistä puhutaan paljon. Mutta oletko kuullut ”teknostressistä” tai ”kognitiivisesta ergonomiasta”? Ehkä et. Onkin aika kääntää katseemme digitaalisista työtiloista ja toimistotiloista kohti ”mielentiloja” ja keskustella paikoista, joissa aivotyötä tehdään: pääkoppaan. Miten prosessit siellä toimivat, ja miten niitä tuetaan teknologialla, tiloilla ja paremmilla pelisäännöillä?

Lue lisää

Vieraskynä: Muuttuuko ihminen ja mihin suuntaan

5.1.2018 10:40

Seuraa epätieteellinen pohdintani työmaailman ja työympäristöjen tilasta uuden vuoden aluksi. Tällaisissa taitekohdissa sitä on mukava aina vähän tuumailla mennyttä ja tähystellä tulevaan. Vuodet tuntuvat suhahtavan ohi kiihtyvällä tahdilla, mutta vastalahjana oma perspektiivi laajenee.

Lue lisää

Miten Rapalin asiakaspalvelutiimissä toimitaan, missä onnistumme, missä voimme parantaa?

21.12.2017 9:22

Rapalin asiakaspalvelutiimiläisiä, vasemmalta Mari, Robin, Sauli, Tuukka ja Filip.

Toimin asiakaspalvelutiimin vetäjänä Rapal Oy:ssä ja haluan tarjota asiakkaillemme parasta mahdollista palvelua. Asiakaspalvelutiimissä työskentelee lisäkseni seitsemän asiantuntijaa, jotka omalla osaamisellaan ja kehittymisellään vievät tiimiä eteenpäin kohti vielä parempaa asiakaspalvelua.

Lue lisää

Pohjakuva lisää kiinteistöalan sovellusten käytettävyyttä – mihin sinä lisäisit pohjakuvan?

11.12.2017 9:56

Digitalisaatio on päivän trendisana. Vaikka se kuulostaakin jo hieman kuluneelta, ei se poista sitä tosiseikkaa, että digitalisaatio kiihtyy kaikilla toimialoilla ja on jatkuvasti pinnalla keskusteluissa. Hypeä nostattavat erityisesti palvelualustat, ekosysteemit, disruptio ja avoin tieto. Myös perinteisesti hieman hitaasti muutoksiin lämpenevä kiinteistö- ja rakennusala on heräämässä digimurroksessa olevaan todellisuuteen.

Lue lisää

Erinomainen asiakaspalvelu syntyy automaation ja henkilökohtaisen palvelun yhdistelmänä

24.10.2017 9:19

On hetkiä jolloin asiakaspalvelu helpottaa elämää, mutta toisinaan kaikki ei mene palvelutapahtumissa ”niin kuin Strömsöössä”. Mutta miten voi määritellä erinomaisen palvelukokemuksen? Muuttuuko kokemus, kun vastassa on ihminen tai kone?

Lue lisää